توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Horti XS B.V. ("Horti XS" أو "نحن" أو "ضمير المتكلمين") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وهي البيانات التي نصل إليها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وعلاقاتنا التجارية.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع تشريعات الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679 ("GDPR").

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.

بناءً على طبيعة علاقتك بشركة Horti XS B.V.، قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية.

أ. العملاء

لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم واللقب

• اسم الشركة

• المسمى الوظيفي

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان العمل

• معلومات الفواتير والدفع

• مواصفات المشروع

• معلومات تصميم وهندسة البيوت الزجاجية

• المراسلات المتعلقة بتقديم عروض الأسعار والطلبات والدعم

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو تنفيذ العقد ومصالحنا التجارية المشروعة.

تقديم هذه المعلومات هو أمر اختياري، ولكن بدونها قد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لكم.

ب. الموردون وشركاء الأعمال

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لإنشاء العلاقات التجارية والحفاظ عليها، بما في ذلك:

• تفاصيل الاتصال

• معلومات الشركة

• المعلومات المصرفية

• المعلومات التعاقدية

• المراسلات التجارية

هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقود ومصالحنا التجارية المشروعة.

ج. زوار الموقع الإلكتروني

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات تقنية مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع المتصفح

• معلومات الجهاز

• نظام التشغيل

• الصفحات التي تمت زيارتها

• تاريخ ووقت الوصول

• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تساعدنا هذه المعلومات في تحسين وظائف الموقع والأمان وتجربة المستخدم.

د. نماذج الاتصال

إذا تواصلت معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإننا نعالج المعلومات التي تقدمها لنا للرد على استفسارك.

وقد يشمل ذلك:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• الشركة

• محتوى الرسالة

هـ. الاتصالات التسويقية

بموافقتك، قد نرسل إليك نشرات إخبارية أو تحديثات للمنتجات أو اتصالات تسويقية.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو الاتصال بنا مباشرة.

2. أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم حلول هندسة البيوت الزجاجية والخدمات ذات الصلة

• إعداد عروض الأسعار والعقود

• معالجة المدفوعات والفواتير

• تقديم دعم العملاء

• تحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني

• الامتثال للالتزامات القانونية

• منع الاحتيال وحماية أنظمتنا

• إرسال الاتصالات التسويقية حيثما كان ذلك مسموحًا به

3. مشاركة البيانات الشخصية

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة.

قد يشمل المستلمون ما يلي:

• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة

• مقدمو الخدمات السحابية

• المحاسبون

• المستشارون القانونيون

• البنوك ومقدمو خدمات الدفع

• الجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك

• شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة الالتزام بتدابير السرية والأمن المناسبة.

في حالة نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سيتم تنفيذ الضمانات المناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون المعمول به.

تعتمد فترات الاحتفاظ بالبيانات على المتطلبات القانونية والتعاقدية والتشغيلية.

5. أمن البيانات

تطبق شركة Horti XS B.V. التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير.

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان أي طريقة نقل أو تخزين إلكتروني بشكل كامل.

6. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب مسح بياناتك

• تقييد المعالجة

• الاعتراض على المعالجة

• سحب الموافقة

• طلب إمكانية نقل البيانات

• تقديم شكوى لدى سلطة الإشراف المختصة

قد نطلب إثبات الهوية قبل معالجة طلبك.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الوظائف وتحليل حركة مرور الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على موقعنا الإلكتروني.