La présente Politique de confidentialité explique comment Horti XS B.V. ("Horti XS", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles obtenues par le biais de notre site web, de nos services et de nos relations commerciales.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("RGPD").

1. Données personnelles que nous collectons

Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Selon la nature de votre relation avec Horti XS B.V., nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes.

A. Clients

Afin de fournir nos produits et services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Nom de l'entreprise

• Intitulé du poste

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse professionnelle

• Informations de facturation et de paiement

• Spécifications du projet

• Informations sur la conception et l'ingénierie des serres

• Communications relatives aux devis, commandes et assistance

La base légale du traitement de ces données est l'exécution d'un contrat et nos intérêts commerciaux légitimes.

La fourniture de ces informations est volontaire, mais sans elles, nous pourrions être dans l'incapacité de fournir nos services.

B. Fournisseurs et partenaires commerciaux

Nous traitons les données personnelles nécessaires à l'établissement et au maintien de relations commerciales, notamment :

• Coordonnées

• Informations sur l'entreprise

• Informations bancaires

• Informations contractuelles

• Correspondance commerciale

Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat et à nos intérêts commerciaux légitimes.

C. Visiteurs du site web

Lors de la visite de notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Informations sur l'appareil

• Système d'exploitation

• Pages visitées

• Date et heure d'accès

• Cookies et technologies similaires

Ces informations nous aident à améliorer les fonctionnalités, la sécurité et l'expérience utilisateur du site web.

D. Formulaires de contact

Si vous nous contactez via notre site web, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous fournissez afin de répondre à votre demande.

Cela peut inclure :

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Entreprise

• Contenu du message

E. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des newsletters, des mises à jour de produits ou des communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou en nous contactant directement.

2. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles pour :

• Fournir des solutions d'ingénierie de serres et des services connexes

• Préparer les devis et les contrats

• Traiter les paiements et les factures

• Assurer le support client

• Améliorer nos produits et notre site web

• Se conformer aux obligations légales

• Prévenir la fraude et protéger nos systèmes

• Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire.

Les destinataires peuvent inclure :

• Prestataires de services informatiques et d'hébergement

• Fournisseurs de services cloud

• Comptables

• Conseils juridiques

• Banques et prestataires de paiement

• Autorités publiques lorsque la loi l'exige

• Partenaires logistiques et de livraison

Tous les tiers sont tenus de respecter des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément au RGPD.

4. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la législation applicable.

Les durées de conservation dépendent des exigences légales, contractuelles et opérationnelles.

5. Sécurité des données

Horti XS B.V. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez disposer du droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger des informations inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Limiter le traitement

• Vous opposer au traitement

• Retirer votre consentement

• Demander la portabilité des données

• Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité avant de traiter votre demande.

7. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic du site web et optimiser l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web.